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  • 一車間開展售后服務培訓活動

    2013-9-12

        為提高舵調系統調試員售后服務的工作效率和質量,8月28日和29日下午,一車間分別開展了兩期售后服務相關培訓活動。
        本著進一步提高舵調系統調試員的售后服務工作技能以及學習更多實踐經驗的目的,車間邀請了具有豐富工作經驗的BDY9班組班長曲壽健和鉗裝班組班長張德陽作為實操培訓的授課教師。培訓的內容主要包括航舵產品的液壓伺服機組和自動舵產品的機械部分維修等。為使課程更直觀生動,授課地點直接安排在舵調班組現場。講解過程中,受訓人員帶著自己工作中遇到的問題虛心向老師請教,授課老師們也非常敬業,不厭其煩地反復講解并和大家一起討論,課堂氣氛非;钴S。課后,大家一致反映這樣的培訓很實用也很有效果,希望公司和車間多多舉辦類似的培訓。
        據了解,此次的培訓共分三期,第一期于8月初由科技部高工于福嶺講授關于特裝設備的維修和售后服務以及如何與客戶溝通的理論課程,反響很好。由于售后服務工作的繁忙,人員流動大,所以才延遲到月底進行后兩期的培訓。
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